HORARIO DE FUNCIONAMIENTO Y NÚMEROS DE CONTACTO
Lunes a Viernes, de 08:00 a 18:00
Sábado y Domingo, de 09:00 a 14:00
Teléfono móvil: (+55 21 991883304)
Fuera de este horario, estamos disponibles 24 horas al día en los siguientes teléfonos (+ 55-21 99386-4183) (+55 21 99188-3304)
RESERVAS
Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo:
Fecha de cumpleaños:
Número de identidad o pasaporte:
CPF:
Dirección / Barrio / Ciudad / CEP
Teléfono:
E-mail:
Horario de entrada al inmueble:
Horario de salida del inmueble:
Nombre de los demás huéspedes (si existe):
FORMAS DE PAGAMENTO, RESERVAS, ALQUILER Y CAUCCIÓN
Para reservar uno de nuestros inmuebles, necesitamos un depósito de confirmación de reserva del 30% del valor total del alquiler. El resto del 70% se cobrará en el check-in antes de la entrada al inmueble.
El pago, referente al 30% de la reserva, podrá ser hecho por transferencia / depósito bancario, Western Union, Paypal, tarjeta de crédito (vía paypal con suplemento del 7%) o pago en especie en nuestra oficina.
El pago correspondiente al 70% restante del alquiler + fianza deberá hacerse en efectivo, en el momento de la firma del contrato y entrega de las llaves.
Para check-ins entre las 22h y las 6 de la mañana, deberá pagarse el alquiler equivalente al día anterior.
Los alquileres a partir de 20 días el consumo de LUZ y GAS serán pagados por el huésped responsable de la reserva.
CHECK-IN
Horario de Entrada: 14h a 22h
El cliente debe informarnos del horario de su llegada y darnos su número de contacto. Sin esta información no se puede realizar el check-in.
Fuera del horario de funcionamiento de Rio Spot Homes, el cliente tendrá que llamar previamente a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7), (+ 55-21 99386-4183) (+ 55- 21 99188-3304), hasta 40 minutos antes de su llegada a la propiedad. Después de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada.
Si el apartamento está disponible más temprano, el huésped será invitado a entrar anteriormente. Si el apartamento está disponible y el cliente desea tener la garantía de la posibilidad de un check-in temprano, un cambio entre las 6 de la mañana y las 14h podrá combinarse con una tasa del 50% del alquiler diario. Esta cantidad debe ser pagada de manera adelantada.
Para check-ins entre las 22h y las 6h de la mañana, deberá ser pagado el alquiler equivalente al día anterior.
Para los check-ins fuera del horario de funcionamiento (Lunes a Viernes, de 08:00 a 18:00 y Sábado y Domingo, de las 09:00 a las 14:00) deberá ser pagado una tasa de conveniencia de R$ 50,00 por la operación.
CHECK-OUT
Horario de Check-out: de 06:00 a 11:00
Un empleado de Rio Spot Homes encontrará al cliente en su apartamento (la hora será programada previamente en el contrato de alquiler), de forma a examinar el inmueble, recibir las llaves y devolver la fianza de seguridad.
Si el apartamento está disponible y el cliente desea salir sólo entre las 11h hasta las 22h, necesitamos una tasa de check-out tardío del 50% del alquiler diario. Esta cantidad deberá abonarse en la entrada.
Para check-outs entre las 22h y las 06h, cobramos el alquiler equivalente al próximo día.
Si el cliente no realiza el check-out en el horario combinado, después de una carencia de 30 minutos, se le cobrará una multa por valor de 50 reales, en caso de que esta salida sea antes de las 11h. Después de las 11h, el valor cobrado será el equivalente a una diaria completa.
Para los check-outs fuera del horario de funcionamiento (Lunes a Viernes, de 08:00 a 18:00 y Sábado y Domingo, de las 09:00 a las 14:00) deberá ser pagado una tasa de conveniencia de R$ 50,00 por la operación.
CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE LA RESERVA
En caso de cancelación o falta de asistencia, el importe del depósito de la reserva no será reembolsado.
No habrá reembolso del alquiler o del depósito si el huésped decide salir del apartamento antes del plazo.
Las modificaciones de las fechas de la reserva sólo se permitirán mediante la confirmación por escrito de Rio Spot Homes.
Rio Spot Homes tiene el derecho de rescindir de inmediato el contrato de alquiler, sin devolución de valores pagados por el cliente, en caso de que uno de los siguientes casos ocurra: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, disturbio de la paz de la vecindad Y / o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, animales domésticos sin nuestro permiso, falta de pago integral del alquiler o depósito de seguridad.
En caso de que la propiedad reservada tenga conexión de Internet o TV por cable, Rio Spot Homes no asume responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes resultantes de éstos. Estos servicios son prestados por empresas de telecomunicación y están más allá de nuestro control. En caso de problemas y disturbios con la conectividad de Internet o señal de TV, no habrá reembolso del pago del alquiler.
RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE NUESTROS HOSTALES
El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquiló así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica
Para otros residentes y visitantes.
El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes tienen que cumplir con las regulaciones del condominio y reglas de éste. Las multas impuestas por la administración del condominio por el incumplimiento de las reglas serán inmediatamente pagadas por el cliente. Adicionalmente también pueden llevar a un término prematuro del contrato de alquiler sin ningún reembolso.
Visitantes: hay condominios que no permiten la entrada de visitantes. Por favor, contacte con nosotros antes de efectuar cualquier reserva donde se esperan visitantes, para que podamos disponer de un inmueble más adecuado.
Las reservas menos de 20 días no incluyen el consumo de luz y gas. El cliente deberá pagar las cuentas equivalentes al período de su estancia en el momento del check-out o, si el alquiler es superior a 20 días, después de cada mes.
FORO
Las partes contratantes eligen el Foro de la Comarca de Río de Janeiro - RJ.
